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Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail et documents d'identité lors de l'enregistrement du compte et des procédures KYC. En outre, nous collectons des données financières et transactionnelles, telles que les informations de paiement, les dépôts et les retraits, ainsi que des données de jeu comme les activités de jeu et les préférences. Les données techniques telles que l'adresse IP, les données de l'appareil et la géolocalisation sont automatiquement collectées via les cookies et les technologies de suivi. Nous obtenons ces informations directement de vous, automatiquement ou via des tiers tels que les institutions financières.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour la gestion de compte, le traitement des transactions financières et la fourniture de services de jeu. Elles servent également au respect des obligations légales telles que la législation anti-blanchiment (AML) et la lutte contre la fraude. Vos informations nous aident aussi à améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser les services et, avec votre consentement, les communications marketing. Le traitement s'effectue sur base de nécessité contractuelle, d'obligations légales, d'intérêt légitime ou de votre consentement.

Partage d'informations

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec les prestataires de services qui nous aident dans la fourniture de services, tels que les processeurs de paiement, sous de strictes obligations de confidentialité. Le partage peut également avoir lieu s'il est requis par la loi ou la réglementation, comme avec les autorités de contrôle pour la conformité AML. Aucune vente de vos données n'a lieu.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le cryptage, les restrictions d'accès et les serveurs sécurisés, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte. Seul le personnel autorisé, tel que le Délégué à la protection des données et les analystes anti-fraude, a accès à vos informations sous des accords de confidentialité. En cas de violation de données, nous le signalons sans délai aux personnes concernées et aux autorités conformément au RGPD. Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire aux fins prévues.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez droit à l'accès, à la rectification, à l'effacement et à la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement, retirer votre consentement et demander la portabilité des données. Contactez-nous pour exercer ces droits ; nous répondrons dans un délai d'un mois. Pour la Belgique, le RGPD s'applique via l'Autorité de protection des données belge.

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